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:: FAQ  
  
Como visualizar a lista de e-mails bloqueados pelo AntiSpam ACIA pelo Webmail? 
 
Caso você utilize o AntiSpam ACIA e esteja com dificuldades para visualizar a lista de bloqueados pelo webmail, proceda da seguinte maneira:

1. O primeiro passo é acessar a página AntiSpam ACIA, digitar seu endereço de e-mail e clicar na ferramenta "Ver fila de bloqueados"

2. Depois, acesse sua caixa postal (inserindo e-mail e senha) através do webmail

3. Abra a mais recente mensagem com o título "ASK queue report" 

4. Role com a barra até o final da página e clique no link "Baixar como um arquivo"

5. Escolha "Salvar" quando questionado e grave o arquivo em uma pasta qualquer em seu computador (lembre a pasta onde você gravou, pois você precisará saber onde está o arquivo para abrir e também apagá-lo)

6. Abra o arquivo salvo e então utilize as ferramentas do AntiSpam ACIA para liberar, bloquear ou apagar mensagens

7. Ao final do processo, volte à sua caixa postal no webmail e clique em "Checar e-mail". Todas as mensagens que você tenha eventualmente liberado estarão na caixa de entrada.

8. Apague o arquivo HTML que você salvou pois não precisará mais dele.

Sempre que quiser visualizar a fila de bloqueados, efetue esse mesmo processo.

Se você visualiza seus e-mails através do Outlook Express ou outro programa cliente, o procedimento é mais simples (passos 1 e 6), pois você não precisa salvar o arquivo HTML em seu computador, pode clicar diretamente na mensagem aberta no programa.

 
 
 

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