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| DVD |
| Tema |
Apresentação |
Duração |
Sinopse |
| 10 Dicas para um atendimento excelente |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| 10 exemplos de excelência no atendimento |
Luiz Marins |
20 min |
[sinopse] |
| 5S - A Qualidade no Ambiente de Trabalho |
LinkQuality |
17 min |
[sinopse] |
| 7 Atitudes Positivas no Trabalho |
Link Quality |
23 min |
[sinopse] |
| A arte da guerra |
Link Quality |
41 min |
[sinopse] |
| A primeira visita o cliente nunca esquece |
Link Quality |
09 min |
[sinopse] |
| A Venda Antes da Venda |
Alfredo Rocha |
35 min |
[sinopse] |
| Administração de Conflitos |
LinkQuality |
43 min |
[sinopse] |
| Administração Financeira em Tempos de Crise |
Link Quality |
75 min |
[sinopse] |
| Aprendendo a falar em público |
Link Quality |
26 min |
[sinopse] |
| Aprendendo a Trabalhar em Equipe |
LinkQuality |
25 min |
[sinopse] |
| As 12 Causas do Fracasso na Liderança |
Luiz Marins |
21 min |
[sinopse] |
| As 7 chaves da fidelização de clientes |
Ômar Souki |
22 min |
[sinopse] |
| As pessoas precisam de "feedback" |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| Atendimento de coração |
Prof. Othon Barros |
37 min |
[sinopse] |
| Atendimento Excelente ao Cliente |
LinkQuality |
27 min |
[sinopse] |
| Capital Intelectual |
Link Quality |
50 min |
[sinopse] |
| Chega de Desculpas |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| Chega de Dizer Não Tenho Tempo |
LinkQuality |
19 min |
[sinopse] |
| Coleção Funcionário Eficiente é o que faz a diferença (6 filmes) |
Link Quality |
90 min |
[sinopse] |
| Coleção Pensar & Agir (6 Filmes) |
LinkQuality |
53 min. |
[sinopse] |
| Coleção Planejamento Financeiro |
Link Quality |
192 min |
[sinopse] |
| Coleção Vendedor de Loja (8 videos) |
Link Quality |
88 min |
[sinopse] |
| Combatendo a falta de Iniciativa |
LinkQuality |
21 min |
[sinopse] |
| Como Construir Sua Realidade na Vida e nos Negócios |
José Luiz Tejon |
50 min |
[sinopse] |
| Como Criar uma Empresa de Alta Performace |
Waldez Ludwig |
60 min |
[sinopse] |
| Como lidar com conflitos de idéias / Acredite que você vai vencer, e vencerá |
Link Quality |
12 min |
[sinopse] |
| Como o Lider Pode Reinventar a sua Empresa |
Marco Aurelio Ferreira Viana |
40 min |
[sinopse] |
| Como ser um doutor em vendas |
Link Quality |
36 min |
[sinopse] |
| Comunicação Eficaz na Empresa |
LinkQuality |
26 min |
[sinopse] |
| Conquistando Clientes pra Sempre |
Alfredo Rocha |
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[sinopse] |
| Conquistar e Manter Clientes |
Daniel Godri |
17 min |
[sinopse] |
| Contornando as famosas objeções! |
Link Quality |
10 min |
[sinopse] |
| Criando Desejo de Compra |
Alfredo Rocha |
24 min |
[sinopse] |
| Criatividade e Brainstorming |
Suma Ecônomica |
42 min |
[sinopse] |
| Cuidado com a acomodação |
Luiz Marins |
13 min |
[sinopse] |
| Cuidado com a imagem da empresa e do produto, ela é tudo! |
Link Quality |
09 min |
[sinopse] |
| Cuidado com os ruídos na comunicação |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| Desenvolvendo a qualidade total através da competência de todos dentro da empresa |
Prof. Othon Barros |
52 min |
[sinopse] |
| Diminuir Custos na Empresa: Dever de Todos |
LinkQuality |
25 min |
[sinopse] |
| É Hora de Motivação - É hora de surpreender o Cliente |
Paulo Stavitzki |
33 min |
[sinopse] |
| Endomarketing |
Link Quality |
32 min |
[sinopse] |
| Erros e Acertos no Atendimento Telefônico |
LinkQuality |
26 min |
[sinopse] |
| Estabelecendo Metas e Vencendo Desafios |
LinkQuality |
12 min |
[sinopse] |
| Estratégias de Marketing: "A arte de fazer caixa" |
Prof. Othon Barros |
30 min |
[sinopse] |
| Ética na Empresa |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| Eu sou seu cliente interno, sabia? |
Link Quality |
17 min |
[sinopse] |
| Faça de Seu Cliente um Parceiro, Um Amigo |
LinkQuality |
10 min |
[sinopse] |
| Falhas na liderança e como corrigí-las - parte I |
Prof. Othon Barros |
36 min |
[sinopse] |
| Falhas na liderança e como corrigí-las - parte II |
Prof. Othon Barros |
42 min |
[sinopse] |
| Fazendo mais, gastando menos |
Link Quality |
20 min |
[sinopse] |
| Fidelizando Clientes |
LinkQuality |
34 min |
[sinopse] |
| Finanças pessoais |
Prof. Othon Barros |
18 min |
[sinopse] |
| Formação de treinadores internos |
Link Quality |
33 min |
[sinopse] |
| Ganhe Mais Negociando Valor... Não Preço! |
Mácio Miranda |
121 min |
[sinopse] |
| Garantia da qualidade |
Link Quality |
19 min |
[sinopse] |
| Gerenciamento de projetos |
Link Quality |
30 min |
[sinopse] |
| Gestão financeira |
Prof. Othon Barros |
45 min |
[sinopse] |
| Inteligência Emocional |
Prof. Othon Barros |
45 min |
[sinopse] |
| ISO 9001 versão 2000 |
Link Quality |
78 min |
[sinopse] |
| Liderança - Uma Grande Aventura |
LinkQuality |
31 min |
[sinopse] |
| Liderança de Desempenho Máximo |
Prof. Othon Barros |
48 min |
[sinopse] |
| Liderança de Equipes |
LinkQuality |
23 min |
[sinopse] |
| Mas Você Ofereceu? |
Eduardo Botelho |
12 min |
[sinopse] |
| Momentos da verdade no atendimento ao cliente |
Link Quality |
28 min |
[sinopse] |
| Motivação - A melhor arma contra a crise |
Prof. Othon Barros |
54 min |
[sinopse] |
| Motivando com Criatividade |
Daniel Godri |
30 min |
[sinopse] |
| Motivando pessoas |
Link Quality |
35 min |
[sinopse] |
| Motivando todos para a missão |
Alfredo Rocha |
37 min |
[sinopse] |
| Motivando todos para a qualidade |
Alfredo Rocha |
28 min |
[sinopse] |
| Motivando todos para as mudanças |
Alfredo Rocha |
25 min |
[sinopse] |
| Motivando todos para as Vendas |
Alfredo Rocha |
25 min |
[sinopse] |
| Nada resiste ao trabalho / Acredite que você vai vencer |
Link Quality |
15 min |
[sinopse] |
| Não deixe para amanhã o que você pode fazer hoje / Tudo o que merece ser feito, merece ser bem feito |
Link Quality |
15 min |
[sinopse] |
| Não desista! Para empresários. |
Silmar Coelho |
60 min |
[sinopse] |
| Não Venda Preço, Venda Valor |
LinkQuality |
10 min |
[sinopse] |
| Nunca deixe a oportunidade passar |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| O comportamento responsável / A vitória da disciplina |
Link Quality |
16 min |
[sinopse] |
| O custo do erro |
Link Quality |
28 min |
[sinopse] |
| O perfil do profissional da qualidade na era do fim do emprego |
Prof. Othon Barros |
59 min |
[sinopse] |
| O Poder da Superação |
Leila Navarro |
40 min |
[sinopse] |
| O Poder do Elogio |
LinkQuality |
22 min |
[sinopse] |
| O que mais irrita o cliente |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| O vendedor líder |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| O Vendedor Matou a Venda - os 10 maiores erros cometidos na oferta |
Eduardo Botelho |
19 min |
[sinopse] |
| O Vendedor Pit Bull |
Luis Paulo Luppa |
30 min |
[sinopse] |
| Os 10 Papéis de um Líder |
Link Quality |
52 min |
[sinopse] |
| Os 6 ingredientes para se obter resultado no trabalho |
Link Quality |
17 min |
[sinopse] |
| Pelo Amor de Deus, Ouça o Cliente |
Eduardo Botelho |
12 min |
[sinopse] |
| Pessoas motivadas para a ação |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| Planejamento Estratégico |
LinkQuality |
22 min |
[sinopse] |
| Por que os funcionários não se comprometem? |
Luiz Marins |
20 min |
[sinopse] |
| Português para Atendentes-Vantagens do Bom Atendimento |
LinkQuality |
34 min |
[sinopse] |
| Pós venda - Faça do seu cliente o seu maior vendedor |
Link Quality |
24 min |
[sinopse] |
| Qualidade de Vida nas Empresas |
Professor Gretz |
40 min |
[sinopse] |
| Quem Tem Medo de 2009? |
Luiz Marins |
21 min |
[sinopse] |
| Roubes e Fraudes |
Link Quality |
36 min |
[sinopse] |
| S.O.S Atendimento Passo a Passo |
Luiz Marins |
25 min |
[sinopse] |
| Sabedoria em Vendas |
Eduardo Botelho |
25 min |
[sinopse] |
| Saia da zona de conforto, arrisque-se / Vantagens do bom atendimento |
Link Quality |
10 min |
[sinopse] |
| Secretária Eficiente |
LinkQuality |
36 min |
[sinopse] |
| Técnicas de negociação para indicar o markup ao seu revendedor |
Link Quality |
09 min |
[sinopse] |
| Técnicas de negociação para influenciar no preço de revenda |
Link Quality |
09 min |
[sinopse] |
| Trabalhando com qualidade / inteligência empresarial |
Link Quality |
41 min |
[sinopse] |
| Transformando estratégia em resultados |
Link Quality |
49 min |
[sinopse] |
| Treinamento de Babá (com manual) |
Série Casa Prática |
54 min |
[sinopse] |
| Treinamento de Empregada Doméstica |
Centro de Produções Técnicas |
58 min |
[sinopse] |
| Treinamento de Pessoal de Condomínio (com manual) |
Série Casa Prática |
50 min |
[sinopse] |
| Treinamento de Síndico - Adm de Condomínio (com manual) |
Série Casa Prática |
73 min |
[sinopse] |
| Tudo que você não deve fazer no atendimento ao cliente |
Link Quality |
19 min |
[sinopse] |
| Ultrapasse seus limites! |
Luiz Marins |
19 min |
[sinopse] |
| Venda benefícios e encante seu cliente |
Link Quality |
09 min |
[sinopse] |
| Vendas - Como fidelizar o cliente e vencer o concorrente |
Prof. Ananias |
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[sinopse] |
| Vendas - O que é preciso conhecer para ter sucesso |
Prof. Ananias |
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[sinopse] |
| Vendas e atendimento |
Prof. Othon Barros |
42 min |
[sinopse] |
| Vendendo Para Clientes Difíceis |
Alfredo Rocha |
42 min |
[sinopse] |
| Vender é Todo Dia Começar do Zero |
Luiz Marins |
21 min |
[sinopse] |
| Você jamais será um perdedor, enquanto continuar tentando |
LinkQuality |
07 min |
[sinopse] |